QUESTIONS FRÉQUENTES

Vous trouverez sur cette page la réponse aux questions les plus fréquentes.
Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez n'hésitez pas à nous contacter.

// Devenir membre et paiement

  • Comment devenir membre du club ?

    Le plus simple est de venir nous rendre visite avec une pièce d'identité et un moyen de paiement. Votre inscription ne prendra que quelques minutes.

  • Quels sont les différents types d'abonnement ?

    Chez Spartan Gym, vous pouvez souscrire à 3 types d'abonnements :

    • Abonnement à durée indéterminée
    • Abonnement à durée déterminée
    • Abonnement à la séance
  • Quelle est la durée minimale d'un abonnement ?

    Chez nous, vous choisissez de vous engager ou pas.
    Dans nos formules à durée indéterminée, vous pourrez choisir entre un abonnement sans engagement de durée ou un abonnement avec une durée d'engagement minimum de 12 mois afin de bénéficier du meilleur tarif.

  • Dois-je payer des frais d'inscription ?

    Lors de votre première inscription, vous aurez des frais d'adhésion au club qui correspondent aux frais de dossier, à votre carte de membre vous permettant de fréquenter le club 7J/7, au rendez-vous avec le préparateur physique et/ou le kiné, et au programme d'entraînement personnalisé. 

    Ces frais sont valables pendant toute la durée d'abonnement. Vous ne les paierez plus chaque année.

  • Comment payer les frais d'inscription ?

    Vous pouvez régler vos frais d'inscription en 3x si vous le souhaitez par chèque, CB ou espèce.

  • L'abonnement est-il reconduit chaque année ?

    Les abonnements qui sont pris avec une période minimale d'engagement de 12 mois sont ensuite reconduit tacitement pour une période indéterminée. Cela signifie que votre abonnement continue mensuellement mais que vous pouvez arréter votre abonnement à tout moment en nous le signalant 1 mois avant.

  • Comment pouvez-vous proposer un si bon rapport qualité-prix ?

    Spartan Gym souhaite rendre le sport accessible à tous ceux qui veulent obtenir de réels résultats. C'est pourquoi, grâce à une organisation efficace, nous pouvons vous proposer des tarifs très abordables tout en conservant des équipements de grande qualité et un suivi efficace.

  • Puis-je faire une séance d'essai avant de m'inscrire ?

    Oui, vous pouvez venir essayer le club avant de vous inscrire pendant la présence de nos conseillers sportifs au club.
    Votre séance découverte sera facturée 10 € qui vous seront remboursés au moment de votre inscription.

// Résiliation et modification de contrat

  • Comment puis-je résilier mon abonnement ?

    Merci de suivre ce lien pour connaitre la procédure de résiliation.

  • Dois-je respecter un préavis ?

    Conformément aux Conditions Générales de Ventes auxquelles vous avez souscrit, votre dernier prélèvement aura lieu le mois suivant la réception de votre demande, et ce quel que soit le motif de résiliation.

  • Envoyez-vous une confirmation de résiliation ?

    Oui, vous recevrez une confirmation de votre résiliation par e-mail, avec mention de la date à laquelle votre abonnement prendra fin. C'est pourquoi il est important de nous communiquer correctement votre adresse e-mail dans votre demande de résiliation.

  • Puis-je modifier mon contrat ?

    Un contrat vous engage et dois être respecter. Toutefois, vous pouvez faire une demande de modification exceptionnelle de contrat au club.

    Si votre demande est acceptée par la direction, la modification sera effective le mois suivant. Dans tous les cas, des frais fixes de 30 € seront facturés pour chaque modification.

  • Puis je reporter mon contrat en cas de blessure ?

    Vous pouvez reporter votre abonnement afin de compenser sa non-utilisation temporaire pour un motif légitime tel que inaptitude médicale (blessure grave, maladie, grossesse), et sous réserve de fournir un certificat médical mentionnant impérativement la durée de votre inaptitude. La durée d'un report est fixé à 30 jours incompressibles au minimum. Aucun remboursement des cotisations antérieures à la demande et à la remise du certificat médical ne sera accepté.